25 anos de Pronto Socorro
http://www.medscape.com/viewarticle/717927?sssdmh=dm1.597635&src=nldne&uac=118551AZ A entrevista é do Dr. Robert McNamara , professor do Depto de Emergência Médica da Universidade de Temple na Filadélfia e fundador da Academia Americana de Medicina de Emergência. Destaco alguns pontos interessantes: Nos ensina duas lições quanto a Enfermagem: (1) Quando a enfermagem chamar vá avaliar o paciente, pois a experiência deles pesa muito na identificação da gravidade. (2) Não aceite uma avaliação da equipe de que o paciente está simulando ou falsiando, vá avaliar o paciente e tire as suas próprias conclusões. Não discuta com o paciente, se ele estiver bravo, acalme-o, peça desculpas pelo atraso no atendimento e siga em frente. Se estiver irritado com o paciente, se possível, passe-o para o outro médico ou afaste a irritabilidade pois é fonte importante de avaliações ruins e julgamentos precipitados. Reconheça os familiares presentes na sala, se possível sente ao lado do leito ...